区域统括医养服务系统
区域统括医养服务系统1+N平台是指:依托核心养老资源,构建养老服务网络,为区域内的老人提供全方位、立体化的医养服务。在悦华安养院方圆5公里范围内,悦华安养与南京市秦淮区合作共建,按照5A级标准建设街道养老服务中心,开启社区养老机构和居家养老集合体,并在周边社区设置多个居家养老服务点,提供包含助餐区、文体娱乐区、康复训练和医疗保健区、护理区、虚拟养老院、助浴区等组成,覆盖老年人口近5万余人。
悦华安养通过政府推动、社区助力、社会协同、社会组织运作的方式,总结和提炼区域统括医养服务系统“1+N”服务模式,作为全国城市养老示范推广的基地。结合实际情况,因地制宜推动“1+N”模式落地,具体如下:
服务架构1+N:以悦华千手旗舰为1,以悦华安养院连锁为N;机构安养院1为基础,以N个社区居家服务中心为支点,通过智能信息技术,将服务范围辐射到3公里半径区域内,这是区域统括模式的核心,也是模式实现的前提条件;
服务客群1+N:以解决失能、半失能刚需老人为主,活力老人个性化需求N为为开发方向,解决不同年龄段为老服务;
服务方式1+N:老人除了在居家服务中心享受服务外,还可以享受上门服务,让服务走进千家万户N个家庭,并且通过进户的方式了解老年人实际需求,增加粘度;
服务组织1+N:居家服务中心以搭建居家服务平台和品质监控为主,在提供核心护理服务、助餐助浴、老人心理慰藉等服务的基础之上,不贪大求全,坚持专业外包,通过整合N个社会群体、公益组织、家政服务机构、连锁超市、维修机构、卫生组织等,提供多样专业为老服务和便民服务;
服务特色1+N街道养老服务中心承担核心服务功能,功能配置相对较为全面,其它各个社区居家服务中心未来在构建的过程中要在满足养老基础服务的基础上,结合社区自身特点能够做到因地制宜和差异化,打造N个小型精品特色养老服务点;
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