详细内容：有哪些销售的技巧和口才
严格地说，销售口才，即与客户谈话也并没有什么特别之处，只要你讲话时语气柔和，使客户听起来舒服、愉快，能表示出销售要点，容易被客户所接受的讲话方式，就可以作为说话的技巧了。下面小编就说说有哪些销售的技巧和口才？
1、尽量避免命令式语句，多采用请求式语句
什么是命令式语句，什么是请求式语句呢？我们举一个乘坐公共汽车的例子；假如一个人上车之后，对坐着的人说：“喂，过去一点，这里我要坐。”这是命令式语句，其结果是即使坐位很松，对方也不见得乐意把位于空出来。如果他换个说话方式：“对不起，能不能让我也挤一挤。”这是请求式语句，由于他说话客气，所以对方是乐意帮忙的。命令式语句是说话者单方面的意愿，没有征求别人意见就要求别人去做。请求式语句是尊重对方，以协商的语气，话别人去做。
2、少用否定语句，多用肯定语句
对销售人员而言，严格地讲否定语句应视为一种禁忌，要尽量避免。在很多场合下，肯定语句是可以代替否定语句的，且效果往往出入意料。
3、要用请求式的肯定语句说出拒绝的话
例如，当客户提出”降价”的要求时，销售人员如果说“办不到”，那么会立即挫伤客户的心而打消购买欲望。如果销售人员对客户的要求经过分析后，认为是无理要求应该拒绝的话，可以说：“对不起，我们的产品不二价，价钱都是实实在在的，绝不会多要你一无钱。”这实际上是用肯定的语句请客户体谅。总之，如能做到拒绝客户而又不使之反感，才可称为掌握了技巧。
销售口才技巧有哪些
为什么营销口才如此重要？就是因为在与客户面谈的时候，我们的谈话技巧，推销口才的技巧都是订单成功与否的重要因素。那么，要怎样才能轻松攻破客户的内心，轻易成交呢？下面看下销售口才技巧有哪些：
一、10秒之内找到共同点
共同点是人们沟通交流的基础。在相同的兴趣、爱好上人们的话题就会非常轻松自如，而且谈兴也会大发，彼此之间的距离更加接近，推销就容易成功。人与人之间的共同点是非常之多的，只要细心留心总能找到共同点。方法一：察言观色寻找共同点。一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等都可能在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现。只要多观察，就会发现共同点。方法二：以话试探寻找共同点比如老乡、同学、战友、同行、同样的爱好等都是双方共同的拉近的好的纽带。
二、熟悉自己的产品
充分熟悉自己的产品，才能应对自如。试想如果对自己的产品都不熟悉也没有信心，你怎能把产品推销出去呢？不光要熟悉自己的产品，同类产品、相关联产品都要熟悉，这样才能更好的为顾客服务，赢得顾客的信赖。顾客要买家具，二你只是卖床单的，如果你对家具也了如指掌，那么你就可以根据对方购买的家具推荐恰当的床垫，或是推荐自己的床垫再建议对方配什么样的家具，顾客自然会更信赖你。
三、了解对方真正的需求点
例如，一个单位去选空调，也许注重的是净化空气或低音的功能，而不太注重价格。而一个工薪家庭去购买空调，你向他大讲特讲该空调是如何净化空气，是如何的增氧等等，他也许不感兴趣，而他真正的需求点也许是价格。也许你向顾客推荐的所有卖点都不是他真正的需求点，所以你要尽量多的介绍你的卖点，说不定下一个卖点就是他的需求点了。
四、保留一个压轴点
口才培训班小编建议，保留一个压轴点是后的推销攻关策略。在顾客后即将成交但还在犹豫时，你再向顾客推荐一个压轴方案往往能起到“临门一脚”的作用。公布价格的策略一般都是“汉堡策略”。即一开始先推荐一些真正的卖点，再公布价格。后商谈阶段，再再次价格基础上增加一个卖点，让顾客有超值的感受。(联系我时，请说明是在51站台网看到的，谢谢！)
