鑫阳家政钟点工行为规范：1.着整洁工作服，持保洁派工单上门服务.2.按预约时间准时到达服务地点。3.将保洁派工单交给客户，请其填写服务开始时间。4.换上自已带来的拖鞋（或便鞋）。5.问清楚工作内容，取水点和客户要求后，再实施服务工作。6.服务临近结束时，若服务时间余数不足半小时，应问询客户还有其他哪些事情需要服务。7.请客户验收，如检验不合格应及时返工，不计入服务时间内。8.请客户在派工单上签注服务结束时间，客户评价和客户姓名。9.保洁员完成钟点工服务后，应及时返回公司并交单给若保洁员在服务过程中发生损坏客户物品等意外情况，或客户对服务提出意见，应返回后30分钟内报告客服。客服需在接报后24小时内与客户联系，进行处理。
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